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【常见问题解答】

Q:业电商城网上的商品在体验店都有样品展示吗?

A:业电商城网上的商品款式及种类较多,由于体验店面积有限,只能展示部分商品,因此,您可以在业电商城体验店

体验同类型产品的品质,在线选购您需要的商品。

Q:业电商城体验店有现货销售吗?

A:业电商城体验店展示的商品只是一部分,体验店会有部分热销产品可供销售。业电商城网上的商品除部分灯饰需要

订货外,其余产品均有现货。您可以在线选购,支付成功后我们会在48小时内联系发货,一般2-5日可配送至收货地址

(偏远地区除外)。

Q:你们网上的价格这么低,是不是产品质量有什么问题?

A:我们网上的商品没有实体店的建店成本,节省下来的费用我们让利给了顾客,降低了顾客的购灯负担,所以性价比较高,

品质同样有保障。

Q:在业电商城体验店购买的商品可以送货上门吗?

A:客户收货地址所属区域有业电商城体验店的地方,在规定的5公里里程内,我们提供免费送货上门服务,超过5公里里程,

您可以和体验店协商酌情收取费用;没有体验店的地方,我们把货物发送到离您最近的物流部,由您自行取货。

Q:业电商城网上的商品配送可以使用快递吗?

A:业电商城除灯饰商品外其他类产品一般采用快递发货配送。灯饰类产品主要使用灯饰物流专线进行配送,这样做的好处主要是

费用大大降低,比快递降低80%左右。当然,如果您确实需要通过快递提供配送,您可以在下单时与体验店或客服联系确定

快递是否能送达以及需要承担的快递费用。

Q:在业电商城购买的灯饰可以提供安装服务吗?费用怎么收取呢?

A:业电商城体验店所在区域,我们可以有偿提供商品的安装服务,费用收取可以与体验店协商,原则上不超过订单成交金额的20%。

Q:为什么你们网上灯饰商品要收取运费和安装费?

A:网上的灯饰商品性价比极高,近似于“裸价”,所以需要收取运费和安装费,即便如此,与传统实体店购买相比,我们的商品

价格仍然是非常超值的。

Q:在体验店或网上购灯的到货时间大概要多久?

A:该商品在没有库存的情况下,一般订货周期5~10天,定制周期以该商品在商品详情页公示的周期为准。