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【物流配送方式】

退换货是指客户收货后七日内因商品质量问题需要进行退换的,由业电商城承担运费;非质量问题退换,仅限正价商品,由买家承担运费。

售的商品不能退换货。定制类商品非质量问题不能退换货。销售时已明确注明“不予退换”的商品不能退换货。

退换货流程如下:

质量问题

拍摄相应照片→联系客服人员→确认问题→寄回商品(有体验店的地方退回体验店)→商品验收→更换商品或退款。

下列情况不能进行退换货:

1、特卖商品、特价、赠品、订制品、秒杀、团购、限购、套餐等特殊商品,以及明确注明“不予退换”的商品不予退换;

2、原包装、附件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予退换;

3、安装或使用过的商品不予退换(质量问题除外);

4、任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换;

5、未经业电商城授权,私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予退换;